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Questions fréquentes

Comment m'abonner ?

Dans l'application, ouvrez l'écran d'abonnement et choisissez une offre. Le paiement se fait par votre compte Apple.

Comment restaurer mes achats ?

Dans l'écran d'abonnement, touchez « Restaurer les achats », en étant connecté au même compte Apple que lors de l'achat.

Comment résilier mon abonnement ?

Sur iPhone : Réglages, votre nom, Abonnements, TarotAstro, puis « Annuler l'abonnement ». Faites-le au moins 24 heures avant le renouvellement. La résiliation ne se fait pas dans l'application ni auprès de nous : seul Apple gère l'abonnement.

Comment changer la langue ?

L'application est disponible en français, anglais, arabe et chinois ; la langue se choisit dans les réglages de l'application.

Comment changer la voix de lecture ?

Dans les réglages, choisissez la voix de l'appareil ou une voix naturelle (féminine ou masculine). La voix naturelle demande une connexion internet et un abonnement Premium ; un essai hebdomadaire est proposé.

L'IA ne répond pas ou l'application affiche des textes intégrés

Les lectures par IA exigent votre accord et une connexion internet. Sans accord ou en cas d'indisponibilité du serveur, l'application utilise ses textes intégrés.

Comment supprimer mon compte ?

Voir la page suppression du compte.

Comment modifier mes choix de publicité ?

Dans l'application, ouvrez le menu « Confidentialité des publicités » (iOS, zone concernée par le RGPD), et le suivi se règle aussi dans Réglages, Confidentialité et sécurité, Suivi.

Merci d'indiquer dans votre e-mail le modèle de votre appareil, la version d'iOS et la version de l'application. Ne nous envoyez jamais de mot de passe.